Informasjon

RÅVARER

Kokk`n Roll AS er en cateringbedrift som alltid benytter sesongens beste råvarer og har sterkt fokus på ærlig og hjemmelaget mat.

Vi benytter også økologiske råvarer der vi kan. Det gjør at du kan være trygg på at vår frukt, våre grønnsaker og ellers andre råvarer, er dyrket og oppfostret under de beste og mest naturlige forhold.

PRISER OG MVA

Alle priser på nettsiden er inklusive 15 % MVA og eksklusive levering. Denne økes automatisk til 25 % MVA ved bestilling av personell og kokketjenester og/eller utleieutstyr.

ALLERGI/INTOLERANSE

Har du allergikere blant gjestene?

Vi kan forhåndsprodusere retter for allergikere og for gjester med spesialdietter, så lenge vi får beskjed i god tid før arrangementet. Kunden er ansvarlig for å informere oss dersom det er allergikere, vegetarianere, laktoseintoleranse etc. blant gjestene. Har ikke Kokk`n Roll blitt informert, kan vi ikke stå ansvarlig for servering for gjesten. Kokk`n Roll kan ikke gardere deg 100% mot spor- og smittekilde ved hypoallergi, da spor kan ligge igjen i lokaler, utstyr, emballasje osv. Kunden har akseptert disse salgsbetingelsene ved inngåelse av bestillingen.
Alle våre menyer er merket med allergener.

Kontakt oss for mer informasjon om det skulle være nødvendig.

Leveringsalternativ 2

Maten leveres varm, du/dere står for anretning på tallerken eller fat.

Leveringsalternativ 3

Maten varm der vi ordner alt. Maten blir servert på tallerken eller på serveringsfat. Er det ønskelig presenterer vi selvfølgelig menyen for gjestene dine.

Hente selv

Maten kan også hentes selv. Den blir da levert kald og klar til transport i emballasje, som kan settes direkte i ovn eller setter på kjøl. Det vil da medfølge et hefte med informasjon om oppvarming og tips for gjennomføring. Det er da viktig at disse følges nøye.

Generelle Betingelser

Kokk`n Roll AS har ansvar for varene inntil levering har funnet sted. Forsinkelser skal selvfølgelig ikke skje, men skulle det likevel oppstå forårsaket av unormale trafikksituasjoner, vanskelige værforhold eller feilaktig/manglende leveringsadresse, telefonnummer etc. ansees som Force majeure og avslag kan ikke kreves.

Leveringstiden kan variere +/- 20 minutter etter trafikk og værforhold.

45 min - 1 times forsinkelse - 10 %

Utover en time forsinkelse - 15 %

Kunden kan ikke kreve mer enn ovennevnte prisavslag.

Det er kjøpers ansvar å kontrollere at leveransen samsvarer med ordrebekreftelsen. Ved avvik kontaktes Kokk`n Roll AS umiddelbart pr. telefon til Sivert 4137888 eller Ole Christian 48305578. Dette slik at vi skal kunne behandle avviket fortest mulig.

Dersom kunden har informert Kokk`n Roll AS, kan kunden kreve prisavslag (etter avtale og innen rimelig tid).

De grønne plastkassene som leveres ved transport, isoporesker og eventuelt porselensfat leveres tilbake til vårt produksjons kjøkken ved Strandgata 77, 6060 Hareid. Engangs plast- og aluminiums fat skal ikke returneres og kan kastes etter bruk.

Endring/Avbestilling

Endringer kan gjøres over telefon eller e-post. Mindre endringer i antall personer og leveringstidspunkt kan gjøres frem til 10 dager før leveringsdato. Ved endringer i meny og endringer som har en stor påvirkning for arrangementet, er fristen 4 uker før arrangementets dato.

Kokkn Roll AS forbeholder seg retten til prisjusteringer dersom konsumprisindeksen i avtaleperioden øker med 3% eller mer ved endringer i mva-systemet eller andre avgifter som fastsettes utenfor våre rammer og betingelser
Kokk`n Roll og tilgang på råvarer. Ved uteblitt varer fra leverandører, kan Kokk`n Roll ta kontakt med kunden for å forhøre seg rundt erstatningsvarer. og alternativ.

Avbestillingsfrister

En bestilling oppfattes som bindende for begge parter i det Kokk`n Roll har mottatt signert leveringsavtale.

Ved avbestilling for et arrangement på 50 personer eller mer er fristen 6 uker før arrangementets dato. Ved arrangement på 49 personer eller mindre er fristen 4 uker før arrangementets dato. Avbestillinger eller endringer etter fristen kan arrangør fra Kokkn Roll side belastes etter nedenforstående tabell. Denne danner også utgangspunktet for hvilke reduksjoner i arrangementets deltakere, Kokk`n Roll aksepterer uten kostnadskonsekvenser:

Akseptert reduksjon                                                     Arrangør kan belastes

03 – 07 dager før arrangementsdag 10 % av deltagere   inntil 90 % av avtalens estimerte verdi

08 – 14 dager før arrangementsdag 20 % av deltagere   inntil 80 % av avtalens estimerte verdi

15 – 21 dager før arrangementsdag 50 % av deltagere   inntil 50 % av avtalens estimerte verdi

22 – 28 dager før arrangementsdag 70 % av deltagere   inntil 30 % av avtalens estimerte verdi

Ved avbestilling på aktuell leveringsdag faktureres 100 % av totalbeløpet.

Avbestilling av arrangement: kun ved å sende e-post til post@kokknroll.no

Ansvar

Arrangør skal informere deltagere om hva bestillingen inkluderer og hva hver enkelt skal betale om arrangementet er avtalt på slikt vis. Uoppgjorte deltager regninger vil bli belastet arrangør.

Arrangør vil bli belastet for skade som påføres rekvisita, lokaler eller andre eiendeler Kokk`n Roll medbringer eller besitter henhold til kontrakt stiller med, som følge av uaktsomhet eller forsettlig opptreden av deltagerne.

 Kokk`n Roll skal stille lokaler, rekvisita, måltider og andre ytelser til disp. i henhold til det som er spesifisert i arrangementskontrakt. Dersom problemer skulle oppstå under arrangementet, plikter Kokk`n Roll å yte nødvendig bistand for å rette disse så langt mulig og uten forsinkelser.

Depositum

Ved bryllup og andre omfattende arrangementer kan det være aktuelt å etablere et depositum.

Betaling

Betaling skjer med faktura, om annet ikke er avtalt. Vi fakturerer fortløpende etter at leveringen er fullført. En korrekt fakturaadresse med evt. referansenummer, kostnadssted eller annen merking må være avklart før leveringen har funnet sted. Vi opererer med 7 dagers betalingsfrist med mindre annet er avtalt.

Fakturagebyr kr 70,- for epost/post faktura. EHF fakturering kr. 0,-

Vi sender ikke faktura i etterkant til stiftelser, organisasjoner, enkeltmannsforetak og foretak registrert i utlandet.

I de tilfeller vil det bli sendt forskuddsfaktura.